A qualidade na execução dos processos que conferiu à Unimed Erechim a certidão de Acreditação Nível I, junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), está fazendo com que o trabalho desenvolvido na cooperativa sirva de referência para outras Unimeds e demais organizações do segmento. De dezembro a abril deste ano, a Unimed Erechim recebeu 27 solicitações de ações de benchmarking.

De acordo com a supervisora da área de Qualidade, Patrícia Rossi Pomiecinski, parte dos pedidos foi referente a visitas in loco e outra parcela relativa à documentação, informações sobre a rede prestadora e implementação da Acreditação, com foco na área da Qualidade.

“A cooperativa avalia como positivas estas demandas. Estamos servindo de exemplo para algumas práticas e até mesmo como modelo de gestão”, enfatiza.

A Unimed Erechim foi a sétima operadora do País a conquistar a certidão e a primeira operadora de médio porte a alcançar a Acreditação Nível I.

Conforme a ANS, o Programa tem como objetivo certificar a qualidade assistencial das operadoras de planos de saúde, de acordo com avaliação feita por entidades de Acreditação homologadas - no caso da Unimed Erechim, a A4 Quality Services Auditoria e Certificação Ltda - e obrigatoriamente habilitadas pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (INMETRO).

“A análise das empresas leva em conta diversos pontos para conceder a certidão, como a administração, a estrutura e a operação dos serviços de saúde oferecidos, o desempenho da rede de profissionais e de estabelecimentos de saúde conveniados e o nível de satisfação dos beneficiários”, explica a Agência Nacional em seu site.