O Dia dos Namorados está se aproximando e a costumeira compra de presentes é a marca registrada desta data, sendo uma das comemorações que mais movimentam o comércio. E, pensando nisso, a diretoria do Procon – Sistema Municipal de Defesa do Consumidor, orienta os consumidores, por conta do cenário pandêmico, para que as compras que forem realizadas pela Internet não tenham problemas. 
Dicas 

O primeiro passo indicado é que o consumidor verifique se o site da empresa é confiável. Normalmente, se o site possui um cadeado no canto superior, é considerado seguro. Além disso, consultar a identificação da empresa, através de dados como razão social, CNPJ, endereço físico e canais de atendimento ajuda muito. Essa consulta pode ser feita no site www.reclemeaqui.com.br onde são disponibilizadas avaliações e opiniões sobre diversas empresas, ajudando assim a realizar uma compra segura. 
Verificar 

No site pode se verificar a política de troca também. Vale reforçar, que de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem um prazo de 7 dias, a partir da data de recebimento do produto ou instalação do serviço, para desistir de compras feitas fora do estabelecimento comercial. Ainda, todo cuidado é pouco nas compras feitas em sites de outros países. Os consumidores devem tomar cuidado com os sites estrangeiros, visto que, normalmente não possuem sede administrativa no país, não estando sujeitos à nossa legislação. 
Mais procurados 
Entre os presentes mais procurados, nesta época, destacam-se as flores e cestas de café da manhã. No caso das flores, o Procon destaca que a alta procura faz com que os preços aumentem, sendo assim, é indicado que o consumidor pesquise o valor, o tipo de flor e arranjo. 
Já no caso das cestas, o Procon reforça que o consumidor se informe sobre o número de itens, marcas e quantidade dos produtos, enfeites, entre outros. Nas cestas, os itens não alimentícios devem ser embalados separadamente.  Na compra de algum desses produtos, o ideal é que o consumidor tenha por escrito a descrição do produto comprado e se atente aos itens que compõem sua compra, além das informações de entrega do presente, como data, horário e local de entrega. 
Atendimento presencial 

É importante destacar que o Procon retomou o atendimento presencial, sendo feito por agendamento para evitar aglomerações. Os canais digitais continuam em funcionamento, denúncias, reclamações e dúvidas podem ser feitas através do e-mail: procon@erechim.rs.gov.br, site www.consumidor.gov.br e pelo telefone (54) 3520-7089. 
O horário de atendimento do Procon é das 8h30 às 17 horas, sem fechar ao meio-dia, na Rua Carlos Miranda, 120.