Ao realizar algum tipo de encaminhamento, seja de consulta ou procedimento como exames, entre outros, através da Secretaria de Saúde do município, a população é orientada quanto à necessidade da cópia de documentos dos pacientes.

No entanto, algumas pessoas tem dúvidas quanto a essa exigência, principalmente em relação ao critério adotado para solicitar as cópias ao mesmo paciente a cada vez que ele é atendido no órgão.

Diante disso, a secretária municipal de Saúde adjunta, Daniele Colla, explica que a Secretaria municipal de Saúde, é um órgão público, que segue regras do Sistema Único de Saúde, no qual são realizados encaminhamentos diversos, muitas vezes de um mesmo paciente, para setores distintos/referenciados pelo SUS. “Frisamos que a todo o procedimento de encaminhamento pela rede SUS, deve estar munido com cópia dos documentos pessoais dos pacientes, pois, como dito anteriormente, são encaminhamentos isolados”, comenta.

Assim, cada procedimento de encaminhamentos de pacientes, eles são instruídos com a documentação do cidadão, para comprovar de fato que o procedimento foi em favor de tal pessoa e não de outra. “Ainda visto, por atendermos a Atenção Básica precisamos comprovar que o paciente é do município, situações estas, que inclusive são auditadas pelo Ministério da Saúde”, salienta Daniele.

Os documentos solicitados, de modo geral, são: Registro Geral, Cadastro da Pessoa Física, cartão SUS e comprovante de residência.

A exigência dos documentos ocorre nos encaminhamentos para realização do novo cartão SUS; para os casos de tratamento ou transporte de TFD – (Tratamento Fora do Domicílio) que são necessários para alimentar os sistemas GERCON e AGHOS (regulados pelo Estado); encaminhamentos de exames de tomografia e ressonância; consultas agendadas pelo SISREG (Sistema Nacional de Regulação); e nas UBS para novo cadastro.

Ainda conforme a coordenadora, os pacientes sempre são orientados junto às Unidades Básicas de Saúde quanto à necessidade de estarem munidos dos documentos e apresentá-los aos encaminhamentos. “As cópias não ficam arquivadas na Secretaria e são fornecidas aos setores encaminhados”, afirma.

A opinião da comunidade

A dona de casa, Marlene Pansera, disse que não costuma utilizar muito os serviços da Secretaria que necessitam da apresentação dos documentos, mas ela considera importante. No entanto, ela diz que já ouviu comentários de pessoas que tiveram que se deslocar mais vezes em razão das cópias e na opinião de Marlene. “Acho que isso é complicado”, comenta.

Já a técnica de enfermagem, Daniela de Cesaro, de 19 anos, acredita que é uma boa alternativa, principalmente para evitar fraudes. “Não me importo de trazer toda a documentação, pois é uma garantia no encaminhamento”, afirmou.

Valdeci Antunes, de 65 anos, disse que frequenta seguidamente a Secretaria e reafirmou que a cópia dos documentos oferece mais segurança tanto para os pacientes, como também para a prefeitura.