Com uma média de 150 contatos por dia, o canal de comunicação da Prefeitura de Erechim aponta, em relatório anual de 2015, índice de satisfação com serviços públicos de 88,80%

Criada para ser um canal de interlocução entre as demandas da comunidade e os serviços prestados pela Prefeitura de Erechim, a Ouvidoria Municipal, órgão vinculado à Secretaria de Comunicação Social (SECOM), realizou entre 1º de janeiro e 31 de dezembro de 2015 um total de 38,5 mil contatos de pós-atendimento para avaliação dos serviços da Prefeitura – que obtiveram índice de satisfação de 88,80% - além de 3.799 demandas recebidas – com índice de 79,13% de resolução positiva.

Desde 2011, Ouvidoria Municipal sob a coordenação da Ouvidora Michele Onhate registrou 138.499 contatos de pós-atendimento e 11.555 demandas recebidas, num total de 150.054 registros de atendimentos. O relatório anual de 2016, com a retrospectiva dos anos anteriores, foi apresentado durante a manhã desta quarta-feira (6) pela ouvidora do município, Michele Onhatte, ao prefeito de Erechim, Paulo Polis e ao secretário de Comunicação, Salus Loch.